Returns

I. Procedimiento de devolución

Todos los productos comprados a Daniela Abuchaibe podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el Cliente comunique a Daniela Abuchaibe  su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de hasta 10 días calendario desde la fecha en que recibe el producto y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado.

Daniela Abuchaibe sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos.

• El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.
• El envío debe hacerse usando la misma caja y/o bolsa en que ha sido recibido para proteger el producto. Para el supuesto que no pueda hacerse con la caja y/o bolsa con la que se entregó, el Cliente deberá devolverlo en una caja protectora con el fin de que el producto llegue  a la bodega con las máximas garantías posibles.

Con el objetivo de facilitar a los Clientes el proceso de devolución y poder hacer un correcto seguimiento de la misma, Daniela Abuchaibe establece como único procedimiento de devolución el establecido por Daniela Abuchaibe. Si el motivo de la devolución es imputable a Daniela Abuchaibe  (el producto es defectuoso, no es el que tú habías pedido, etc.), el importe de la devolución será reembolsado. Si el motivo es otro (los productos se enviaron correctamente pero no son de tu agrado), el coste de los gastos de devolución serán a cargo del cliente.
Para proceder con una devolución, se deben seguir los siguientes pasos:

• Si el motivo de la devolución es imputable, sólo podrá hacerse dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del producto por parte del cliente. Si el motivo es otro (los productos se enviaron correctamente pero no son de tu agrado), el Cliente debe comunicar a Daniela Abuchaibe su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de hasta 8 días hábiles contados desde la fecha de compra.
• Daniela Abuchaibe informará al cliente la dirección a la que debe enviar el producto.
• El cliente debe enviarlo mediante una empresa de mensajería de su elección. Los gastos de envío de la devolución debe pagarlos el Cliente.
• Informar a Daniela Abuchaibe de la empresa de mensajería utilizada, fecha y hora de la devolución y número de guía.

II. Reembolsos al cliente

La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al costo de los productos devueltos. Únicamente en el caso de que el producto entregado sea defectuoso o incorrecto, Daniela Abuchaibe reembolsará también al Cliente los gastos de envío correspondientes.